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Shipping & Returns

Return - Refund

Return Policy:

We, Moobyx, are committed to ensuring customer satisfaction. To this end, we provide a transparent and fair return policy for purchases made on our e-commerce website.

Return:

  • Customers have the right to request the return of a product within 3 days of receiving it.

  • Return is only possible in cases where the product is damaged.

  • The product must be in its original packaging and show no signs of use for the return to be accepted.

  • The customer is responsible for paying the return shipping fee.

Refund Processing Time:

  • Refunds will be processed within 12 business days after receiving and verifying the returned product.

Refund Policy:

  • We offer the option of a refund for purchases that meet the established criteria below.

Refund:

  • Customers have up to 3 days after receiving the product to request a refund.

  • Refund is only possible in situations where the product is damaged or does not match the provided description.

  • The product must be returned in its original packaging and show no signs of use for the refund to be granted.

  • The customer is responsible for paying the return shipping fee.

  • ​

Please contact us through our customer service channel to initiate the return or refund process. We are here to assist with any questions or issues that may arise.

Jenna Young, FL

I am extremely satisfied with the shopping experience in your store! From the easy navigation on the website to the fast and efficient delivery, everything was seamless.

MCK Serviço LTD Alameda madeira, 44 CNPJ 0936000000177 Data estimada 2-12 dias
Envios e Devoluções - Devolução - Reembolso - Política de devolução: Nós, Moobyx, estamos comprometidos em garantir a satisfação do cliente. Para tal, disponibilizamos uma política  de devolução transparente e justa para compras efetuadas no nosso site de comércio eletrónico. Retornar: Os clientes têm o direito de solicitar a devolução de um produto no prazo de 3 dias após o seu recebimento.. A devolução só é possível nos casos em que o produto esteja danificado.. O produto deverá estar em sua embalagem original e sem sinais de uso para que a devolução seja aceita. O cliente é responsável pelo pagamento da taxa de envio de devolução. Tempo de processamento de reembolso: Os reembolsos serão processados ​​dentro de 12 dias úteis após o recebimento e verificação do produto devolvido. Politica de reembolso: Oferecemos a opção de reembolso para compras que atendam aos critérios estabelecidos abaixo. Reembolso: O cliente tem até 3 dias após o recebimento do produto para solicitar o reembolso. O reembolso só é possível em situações em que o produto esteja danificado ou não corresponda à descrição fornecida. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso para que o reembolso seja concedido. O cliente é responsável pelo pagamento da taxa de envio de devolução. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de  devolução ou reembolso. Estamos aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir.

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